Incident Response · 24h IT‑Notfallhilfe für Unternehmen

Wir garantieren Ihnen während eines Incident Response Falls durch unsere IT‑Notfall Hotline grundsätzlich eine durchgängige telefonische Erreichbarkeit auch außerhalb unserer Geschäftszeiten. Bei einem IT‑Sicherheitsvorfall agieren wir schnell, sicher und flexibel und schicken unser APT Response zertifiziertes Team von IT‑Forensikern bundesweit zu Ihrem Unternehmen, um Bedrohungen einzudämmen und den IT Incident zu bewältigen

Wählen Sie bei einem IT‑Notfall unsere IT‑Notfall‑Hotline: 0180 622 124 6. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und bieten Ihnen sofortige Unterstützung. Gerade bei Ransomware Angriffen mit einem Erpressungstrojaner zählt jede Sekunde. Wenn Ihr Unternehmen gehackt wurde, erhalten Sie von unserem Cyber Forensik Team direkt eine Einschätzung des Vorfalls und Auskunft darüber, wann wir vor Ort erscheinen können. Je nach Cyberangriff kann auch sofort Remote Hilfe geleistet werden. Wir agieren als IT‑Forensik Dienstleister wie ein IT‑Notdienst, wenn Ihre Firma gehackt wurde.

Darüber hinaus haben Sie durch unser Angebot an Rahmenverträgen in der präventiven IT‑Forensik auch die Möglichkeit, eine feste Rückmeldefrist durch einen qualifizierten IT‑Forensiker zu vereinbaren und somit eine fachgerechte Betreuung von uns zu erhalten. Die Rahmenverträge bieten den Vorteil, dass wir mit Ihrer IT‑Struktur bereits vertraut sind und im Ernstfall umso schneller und zielgerichteter agieren können. Vorbereitende Maßnahmen sind im Falle eines IT‑Vorfalls die beste Methode zur Bekämpfung.

Wir unterstützen Sie, wenn die Sicherheit Ihres Unternehmens durch einen konkreten IT‑Sicherheitsvorfall bedroht wird. Unsere Cyberangriff Hilfe beginnt bereits auf der Anreise, wo wir uns über Telefonkontakt mit Ihnen einen Überblick über die vorzufindende IT‑Umgebung verschaffen, um die Infrastruktur schon vorab einschätzen zu können. Ebenfalls gibt es in individuellen Fällen die Möglichkeit, Remote schon IT‑forensische Maßnahmen einzuleiten, um aufkommende Ausfallzeiten und wirtschaftliche Schäden so gering wie möglich zu halten.

Insgesamt gilt bei Incident Response der Grundsatz: Je schneller wir agieren können, desto geringer sind die Auswirkungen des Angriffs. Das Ziel sollte immer die schnelle, aber vor allem sichere Wiederinbetriebnahme der Systeme sein.

Um alternativ bereits während unserer Arbeit an Ihrem System erreichbar zu sein, gibt es bei Bedarf die Möglichkeit, eine alternative Arbeitsumgebung von uns aufstellen zu lassen, sodass Sie weiterhin erreichbar bleiben und der Betrieb nicht vollständig zum Erliegen kommt. Gerade bei einem Hackerangriff auf Exchange, wenn plötzlich keine E‑Mails mehr verschickt und empfangen werden können, ist eine schnelle Alternativumgebung sinnvoll. Bei einem Hackerangriff was tun zu können und die wesentlichen Geschäftsprozesse aufrechtzuerhalten, ist eine unserer Kompetenzen als APT‑Response‑Dienstleister (BSI).

Unser Team besitzt, neben IT‑forensischen Ausbildungen und Zertifizierungen, jahrelange Erfahrung in diesem Bereich und arbeitet routiniert sowohl organisatorisch, technisch als auch rechtlich zusammen, sodass alle relevanten Arbeitsbereiche fachgerecht abgedeckt werden. Unsere IT‑Forensiker wissen, welchem Stress ein jeder bei einem Cyberangriff ausgesetzt ist und bewahrt bei allen Arbeitsschritten und jeglicher Kommunikation einen kühlen Kopf.

Häufig stellt sich bei IT‑Sicherheitsvorfällen die Frage, wer alles betroffen sein könnte und wen es daher frühzeitig zu benachrichtigen gilt. Oftmals werden während eines Incident Response Falls die direkten Auswirkungen eines IT‑Sicherheitsvorfalls erkannt, die längerfristigen Folgen jedoch unterschätzt. Daher ist es besonders relevant, schon während der Arbeit an den betroffenen Systemen, eine Einschätzung über die potenzielle Tragweite des Angriffs zu erhalten.

Unser Team der IT‑Forensik besteht unter anderem auch aus Juristen mit tiefgehender Expertise, die eine sofortige und fachgerechte Einschätzung darüber abgeben, wen es wann zu benachrichtigen gilt. Dabei unterstützt Sie unser Team in jedem Schritt bei der Bewältigung eines Vorfalls, sowohl technisch, als auch in Form von beratenden Tätigkeiten.

Bei Datendiebstahl und ähnlichen Vorfällen sind unter Umständen auch Ermittlungsbehörden wie die Polizei, aber auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und die Datenschutzbehörde einzuschalten. Wir können Ihnen schnell eine fachgerechte Einschätzung darüber geben, wen sie beispielsweise von Ihren Kunden und Kooperationspartnern informieren müssen und ob es sinnvoll ist, zusätzlich eine Strafverfolgungsbehörde oder andere Instanzen zu involvieren. Bei Bedarf stehen wir Ihnen auch bei der Nachbereitung und dem Umgang mit präventiven Maßnahmen zur Seite.